Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las relaciones entre: L&D, S.A.U. y sus clientes.
Antes de efectuar cualquier transacción, el cliente reconoce conocer y declara aceptar dichas condiciones desde el momento en que pinche en el botón Acepto.
1. Condiciones particulares de venta.
El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, coste de las prestaciones, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido.
2. Pedido.
El cliente efectúa el pedido pinchando en la pestaña “añadir al carrito”
. El pedido se añade a un total que recoge todos los artículos confirmados por el cliente al pinchar en el botón “He leído y aceptado los términos y condiciones” en la barra del menú.
3. Confirmación del pedido. L&D, S.A.U. confirma la aceptación de su pedido al cliente a
través del correo electrónico. La venta no finalizará hasta que L&D, S.A.U. confirme el
pedido. L&D, S.A.U. se reserva la posibilidad de no confirmar un pedido por algún motivo en
concreto como el abastecimiento de productos, un problema relativo al pedido recibido, un
pedido anormal o un problema previsible referente a la entrega. En todo caso, el cliente
deberá ser debidamente informado.4. Condiciones de entrega de los pedidos. El cliente podrá especificar el lugar y la fecha de
recepción de la mercancía en el momento de efectuar el pedido. L&D, S.A.U. se reserva el
derecho a utilizar todos los medios necesarios para realizar la entrega de los productos en
la dirección indicada por el cliente. Las entregas se efectuarán únicamente en el territorio de
España peninsular y Baleares.
5. Plazos de entrega. Las entregas se efectuarán en un plazo de 3 días laborables (con
excepción de Islas Baleares cuyo plazo será mayor). Si un artículo no está en stock en el
momento de realizar el pedido, se lo haremos saber y le confirmaremos la fecha en que
volverá a estar disponible o le propondremos un producto sustitutivo equivalente. Los plazos
de entrega pueden verse afectados por situaciones y condiciones ajenas a L&D S.A.U
6. Gastos de entrega y recepción de los pedidos. Solamente se realizan envíos a España
(Península e Islas Baleares, se excluyen Islas Canarias, Ceuta y Melilla).
*Envío gratuito en Península e Islas Baleares.
*En caso de distribuidores, consultar detalles con el comercial responsable.
Al efectuar un pedido, el cliente se compromete a firmar la hoja de recepción presentada por
la persona que realiza la entrega, en la que podrá incluir todas las observaciones que
considere necesarias. Mediante la firma de la hoja de recepción, el cliente reconoce haber
recibido el número de bultos indicados en la misma. Si el cliente observa productos
estropeados o la falta de productos, deberá realizar una reclamación en el e-mail
.
7. Empresa de envío. Las entregas serán realizadas por GLS durante el horario de oficina
normal. Seleccione la dirección de envío para que alguna persona pueda recibir el paquete.
8. Responsabilidad. L&D, S.A.U. no se hace responsable por retrasos en la entrega de
pedidos que tengan que ver con eventos de fuerza mayor y en particular con casos de
huelgas totales o parciales de los servicios de transporte. Tampoco por los inconvenientes o
daños relacionados con la utilización de Internet que sean totalmente ajenos a L&D, S.A.U.
* Si no existe una causa justificada para la devolución del producto, los gastos de recogida
del producto correrán a cargo del cliente.9. Precio. Todos los precios se indican en euros e incluyen IVA. El precio facturado al cliente
es el precio indicado en la confirmación del pedido enviada por L&D, S.A.U. El pago de los
productos y servicios se realiza por transferencia bancaria, PayPal o tarjeta de crédito en un
entorno seguro del servidor de nuestro proveedor. L&D, S.A.U. conserva la propiedad de los
productos hasta que el cliente pague íntegramente el precio de los productos y servicios.
10. Fotografías de los productos. Las fotografías que muestran los productos se facilitan a
título indicativo. Los textos que acompañan a estas fotografías son la reproducción de
información que figura en los embalajes o las instrucciones de uso. Las diferencias entre las
fotografías y los productos sólo pueden ser mínimas y no afectan a las características
esenciales de los productos. El color de los productos mostrados en la tienda virtual puede
diferir del color real del producto.
11. Condiciones de pago. Los productos solicitados serán entregados tras su pago mediante
transferencia bancaria, tarjeta de crédito o PayPal.
12. Política de Privacidad y Protección de Datos de Carácter Personal (IR).
13. Garantía. El cliente se beneficiará de la garantía legal de los vicios ocultos en los
productos vendidos. Todos nuestros productos se diseñan y fabrican con el mayor cuidado
posible. No obstante, la garantía no será válida si se producen fallos o daños debido a un
manejo incorrecto, una falta de mantenimiento o de cuidado contrarios a nuestras
instrucciones de uso. El comprador deberá consultar las instrucciones y las
recomendaciones adecuadas que se encuentran en el modo de empleo facilitado con el
producto.
14. Devoluciones. El Usuario podrá devolver a L&D, S.A.U. cualquier producto que presente
un defecto de fabricación, antes de 15 días naturales desde su compra. Para formalizar la
devolución, el usuario deberá contactar mediante correo electrónico en la dirección
indicando el producto o productos objeto de devolución,
adjuntando una fotografía y una relación de los defectos apreciados en los mismos.
L&D, S.A.U. se pondrá en contacto con usted indicándole, si así procede, la forma de
recogida o envío del producto defectuoso. Cada producto a devolver deberá presentarse sin
haberse utilizado y con sus etiquetas y embalajes que vinieran con el mismo. De no ser así,
L&D, S.A.U. podría reservarse el derecho a denegar la devolución.Una vez recibido el producto y comprobado su defecto de fábrica en su pedido, L&D, S.A.U.
procederá a tramitar el envío de otro producto de idénticas características.
15. Propiedad intelectual. Los textos, imágenes, logos, signos distintivos, sonidos,
animaciones, vídeos, código fuente y resto de contenidos incluidos en este sitio web son
propiedad de L&D, S.A.U. o éste dispone, en su caso, del derecho de uso y explotación de
los mismos y, en tal sentido, se erigen como obras protegidas por la legislación de
propiedad intelectual e industrial vigentes. Cualquier transmisión, distribución reproducción
o almacenamiento, total o parcial, realizados con ánimo de lucro o fines comerciales, de los
contenidos almacenados en este sitio web, queda expresamente prohibido, salvo previo y
expreso consentimiento al titular de los derechos. A los efectos de preservar los posibles
derechos de propiedad intelectual o industrial, en el caso de que cualquier usuario o un
tercero considere que se ha producido una violación de sus legítimos derechos por la
introducción de un determinado contenido en el sitio web, deberá notificar dicha
circunstancia a L&D, S.A.U., mediante correo electrónico a la dirección
, indicando:
●
●
●
●
Datos personales del interesado titular de los derechos presuntamente infringidos. Si
la reclamación la presenta un tercero distinto del interesado, deberá indicar la
representación con la que actúa.
Indicación de los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual o
industrial, y su ubicación en el sitio web.
Acreditación de los citados derechos de propiedad intelectual o industrial.
Declaración expresa en la que el interesado se responsabiliza de la veracidad de las
informaciones facilitadas en la notificación.La legitimidad de los derechos de
propiedad intelectual o industrial correspondientes a los contenidos aportados por
terceros es de la exclusiva responsabilidad de los mismos. El acceso a este sitio
web no otorga al usuario ningún derecho, ni titularidad sobre los derechos de
propiedad intelectual e industrial de los elementos corporativos.
16. Legislación aplicable. El acceso al presente sitio web y los servicios prestados en el
mismo se regirán por lo establecido en el presente aviso así como por la legislación
española. L&D, S.A.U. y el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera
corresponderles, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de ALMERÍApara cuantas acciones pudieran ejercitarse derivadas de la prestación del servicio del sitio
web y de sus servicios y contenidos, y sobre la interpretación, aplicación, cumplimiento o
incumplimiento de lo aquí establecido. Sin perjuicio de lo anterior, en aquéllos casos en los
que el usuario ostente, además, la condición de consumidor, se estará a lo dispuesto en la
legislación específica según se expresa en las condiciones generales de la contratación del
presente documento.
Politica de envios y devoluciones
Envíos:
1. 2. 3. ¿Dónde puedo recibir mi pedido? El cliente elegirá el lugar y la fecha de recepción
de la mercancía en el momento de efectuar el pedido. L&D, S.A.U. se reserva el
derecho a utilizar todos los medios necesarios para realizar la entrega de los
productos en la dirección indicada por el cliente. Las entregas se efectuarán
únicamente en el territorio de España (a excepción de las islas Canarias).
¿El país de entrega puede ser diferente al de compra? El país de entrega siempre
tiene que coincidir con el país de compra.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido? Las entregas se efectuarán en un plazo
máximo de 3 días laborables (con excepción de Islas Baleares, Ceuta y Melilla cuyo
plazo será mayor). Si un artículo no está en stock en el momento de realizar el
pedido, se lo haremos saber y le confirmaremos la fecha en que volverá a estar
disponible o le propondremos un producto sustitutivo equivalente.
4. Gastos de entrega y recepción de los pedidos. Solamente se realizan envíos a España
(Península e Islas Baleares, se excluyen Islas Canarias, Ceuta y Melilla).
*Envío gratuito en Península e Islas Baleares.
*En caso de distribuidores, consultar detalles con el comercial responsable.
Al efectuar un pedido, el cliente se compromete a firmar la hoja de recepción presentada por
la persona que realiza la entrega, en la que podrá incluir todas las observaciones que
considere necesarias. Mediante la firma de la hoja de recepción, el cliente reconoce haber
recibido el número de bultos indicados en la misma. Si el cliente observa productosestropeados o la falta de productos, deberá realizar una reclamación en el e-mail
.
Devoluciones:
1. ¿Cómo debo hacer para devolver un artículo? El Usuario podrá devolver a L&D,
S.A.U. cualquier producto que presente un defecto de fabricación. Para formalizar la
devolución, el usuario deberá contactar mediante correo electrónico en la dirección
indicando el producto o productos objeto de devolución,
adjuntando una fotografía y una relación de los defectos apreciados en los mismos.
L&D, S.A.U. se pondrá en contacto con usted indicándole, si así procede, la forma de
recogida o envío del producto defectuoso. Cada producto a devolver deberá presentarse sin
haberse utilizado y con sus etiquetas y embalajes que vinieran con el mismo. De no ser así,
L&D, S.A.U. podría reservarse el derecho a denegar la devolución.
Una vez recibido el producto y comprobado su defecto de fábrica en su pedido, L&D, S.A.U.
procederá a tramitar el envío de otro producto de idénticas características.
1. 2. 3. 4. 5. ¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución? Antes de 15 días naturales
desde su compra. El plazo para cualquier devolución es de 15 días desde la fecha
de compra. Las devoluciones deberán efectuarse con el embalaje original, sin
alterar.
¿Tengo que pagar algo por mi devolución? Las devoluciones son siempre gratuitas.
¿Cómo recibiré el importe de mi devolución? Una vez aprobada la devolución,
recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra.
¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución? Una vez aprobada la devolución,
recibirás un email de confirmación indicándote que el importe será abonado en
varios días.
¿Cómo debo hacer si el importe de mi devolución es incorrecto? Ponte en contacto
con nosotros a y solucionaremos el problema lo antes
